Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten sind wie folgt:
Schweiz: ca. 2-7 Werktage
Europa: ca. 7-14 Werktage
Bitte beachte, dass es je nach Zielland, Zollabfertigung und Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden vom jeweiligen Land erhoben und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir einen Tracking-Link per E-Mail zu, damit du deine Sendung verfolgen kannst.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden derzeit in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich und in andere europäische Länder.
Rücksendungen & Umtausch
Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice unter „Kontakt“.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Um einen Artikel umzutauschen, wende dich bitte über die Seite „Kontakt“ an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer sowie den Artikel an, den du umtauschen möchtest.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich der Kunde.